Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème connexion thermostat 2401244 sur tahoma switch ?

Bonjour,
Je viens de recevoir un thermostat 2401244. Je l'ai installé et il fonctionne bien avec le récepteur sur un radiateur.
Mais je n'arrive pas à le raccorder à la tahoma switch. J'ai le message "Aucun produit n'a été détecté".
Le code pin de ma Tahoma switch est : 2033-32035364.

Merci de votre aide
Cordialement
Jean-René

Jean-René M.
Jean-René M.

Jean-René M.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Jean-René
    Si vous utiliser le fil pilote du radiateur ce n'est pas un thermostat mais un programmateur fil pilote.

    Jean-René M.
    Jean-René M.

    Jean-René M.

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    Bonsoir,

    Je me suis peut-être mal exprimé.
    Oui il s'agit bien d'un programmateur fil pilote radio.
    Mais je ne trouve pas de produit de ce nom dans les menus de la tahoma switch. J'ai donc choise "thermostat fil pilote" et les manipulations à faire correspondent. Par contre le programmateur fil pilote n'est pas vu par la tahoma switch.
    Est-ce qu'un yellow peut m'aider, s'il vous plaît ?
    Merci.
    Cordialement
    Jean-René

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