Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Pb son camera outdoor

Bonjour,
Ma caméra outdoor n’émet plus de son. J’ai réinitialiser la caméra.
J'ai testé la sirène et les autres émissions sonores sans résultats. J'ai éteint et redémarré la caméra, refait les tests, toujours pas de sons. l'adresse MAC est 0076B1085275
Merci d’avance.

Merci,

Henri D.
Henri D.

Henri D.

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    Maud F.
    Maud F.

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    Bonjour Henri,

    Avez-vous essayé de changer l'emplacement de votre caméra?

    Si cela n'aboutit toujours pas nous allons procéder au retour SAV de votre caméra. Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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