Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Slldymoove 300 portail bloqué signal clignote 3 fois?

Bonjour,
Depuis 2 ans le portail fonctionnait bien, il est resté ouvert impossible de le refermer. Le signal clignote rouge 3 fois aucune amélioration après les conseils de la notice mis en oeuvre. Comment mieux diagnostiquer la panne?

Merci d'avance.

Alain B.
Alain B.

Alain B.

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    Bonjour,

    Vous avez un problème de cellules.

    Ouvrez-les pour les nettoyer et les contrôler.
    vérifiez la présence du 24v sur chaque cellule.
    Débranchez-les ensuite du boitier, supprimer la fermeture auto le cas échéant, puis testez.

    Bonne journée

    Alain B.
    Alain B.

    Alain B.

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    Merci pour les conseils, la panne provient d'une cellule photoélectrique où se nichaient des fourmis. Nous allons procéder au remplacement.

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    Lors du remplacement des cellules, faites un joint silicone au trous des passages de fils et autour des capots.

    Bonne journée

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