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Problème carte électronique slidymoove 600 XL rts
Bonjour,
Moteur slidymoove 600 XL en rts, installation en 2021, changement carte électronique en 2025 (problème clignotement carte 6 fois rouge).
Depuis ce week-end nouvelle panne, la carte clignote 3 fois. J'ai tout débranché et changé les cellules, reset total, autoapprentissage et retranché un à un tous les accessoires .....rien n y fait , maintenant la carte clignote 6 fois.
Je suis complètement dégouté de cette manque de fiabilité de cette marque. En plus comment expliquer à mes clients (gîte rural) qu'ils doivent descendre de leur voiture pour pousser le portail......bonjour la pub pour somfy.
Si un sachant pouvait rapidement m'aider ce serait sympa. Merci
Réponses
Bonjour
Oui j'ai effectué toutes ces vérifications
Tout a été débranché, testé, retranché un à un, j'ai même changé les cellules par des neuves, rien n'y fait.....
Oui comme signalé
Tout débranché sauf alimentation 220v
Reset total
Remis en fonction
Toujours le même défauts 6 clignotements
En plus une galère pour avoir quelqu'un au sav 0820 055 055.....encore une journée de perdue sans solution.....je pensais qu'un Yellow serait intervenu mais visiblement non......
Apres 2 jours de tentatives téléphoniques, un technicien ou tout du moins un standardiste m'a repondu au sav (n° payant bien sûr). J'ai eu beau lui expliquer les clignotements 3,6 parfois 7 fois rouge. Il n'a rien voulu savoir comme je n'étais pas sur place pour faire les tests. Alors que j’ai fait tous les tests demandés par avance. Comme je vais sur place que le week-end et que le week-end il n'y a pas de sav chez somfy....on fait comment ?
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