Question en attente de réponse
Problème carte électronique slidymoove 600 XL rts
Bonjour,
Moteur slidymoove 600 XL en rts, installation en 2021, changement carte électronique en 2025 (problème clignotement carte 6 fois rouge).
Depuis ce week-end nouvelle panne, la carte clignote 3 fois. J'ai tout débranché et changé les cellules, reset total, autoapprentissage et retranché un à un tous les accessoires .....rien n y fait , maintenant la carte clignote 6 fois.
Je suis complètement dégouté de cette manque de fiabilité de cette marque. En plus comment expliquer à mes clients (gîte rural) qu'ils doivent descendre de leur voiture pour pousser le portail......bonjour la pub pour somfy.
Si un sachant pouvait rapidement m'aider ce serait sympa. Merci
Réponses
Bonjour
Oui j'ai effectué toutes ces vérifications
Tout a été débranché, testé, retranché un à un, j'ai même changé les cellules par des neuves, rien n'y fait.....
Oui comme signalé
Tout débranché sauf alimentation 220v
Reset total
Remis en fonction
Toujours le même défauts 6 clignotements
En plus une galère pour avoir quelqu'un au sav 0820 055 055.....encore une journée de perdue sans solution.....je pensais qu'un Yellow serait intervenu mais visiblement non......
Enfin apres 2 jours de téléphone un interlocuteur très très hermétique à tout. Il m'a pris pour un attardé mental. J'ai eu beau lui expliqué qye j'ai tenté tout et fais les tests que l'assistance m'avait demandé il y a un an......il n'a voulu rien savoir. N'étant pas sur place puisque c'est un gîte qui est loué , il ne fera marcher le sav qu'une fois que je referai les tests sur place avec lui.....c'est à dire dans 15 jours......plus jamais somfy, plus jamais....ils meritent largement leur notes catastrophiques sur internet.....quelle tristesse
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Perte de réactivité et lenteur lorsque moteur inactif
J'ai recement acheté une carte électronique Somfy Slidymoove LS 440-650 RTS pour mon moteur SLIDYMOOVE 600 Bien que l'installation, l'apprentissage de la course et...Bonjour, Merci pour votre retour. Je vais contacter le SAV dans ce cas-là. Bonne journée également -
Somfy slidymoove 600xl butée ?
Bonjour, Je viens d acheter un moteur slidymoove 600xl. Sur la page du site il est noté pose facile : aucune butée d arrêt au sol nécessaire à l ouverture . J ai donc... -
Remplacement Axovia 400C NS par Slidymoove 600
Bonjour, Je souhaite remplacer mon moteur Axovia 400 C NS, installé en 2008, dont l'axe du pignon vient de casser. Le Slidymoove 600 me tente bien. Pourrai-je continuer à...Merci Charly, Je ne sais pas bien comment de l'eau a pu pénétrer là-dedans par le bas, ma cour n'est pas "inondable". Même avec un gros orage, l'eau ne stagne pas. Il n'y a pas... -
Carte électronique qui brûle
Bonjour à tous, Surprise ce matin en passant à côté de mon portail : le portail est fermé, non actionné et de la fumée s'échappe du coffret moteur (freevia 600 ). La carte... -
Problème portail slidymoove 600
Bonjour, je voudrai savoir comment faire pour tester la carte du moteur de mon portail modèle Slidymoove 600. J'ai un multimetre mais je suis une quiche en électronique. Après...
-
-
-
