Déconnexion tahoma switch en permanence, Est-ce un problème de la tahoma switch ?l

Bonjour Vanessa - merci pour votre aide - je parle maintenant au service desk au Royaume-Uni

merci

Bonjour
Je me présente je suis Didier le père d une utilisatrice d un tahoma switch depuis ce week-end end.
Je reçois souvent un message comme quoi la box est déconnectée.
Elle est à 20 cm de la freebox
Le voyant est souvent blanc fixe, puis passe à l orange puis blanc clignotant puis blanc fixe visiblement cette alternance de voyant se produit souvent toutes les 1 ou 2 minutes.
J ai réussi à enregistrer 3 télécommandes de volet, mais il ne se passe rien quand j essaye à travers app.les telecommdes fonctionnement parfaitement.je viens d essayer d en rentrer une 4°, erreur .
Quelqu un peut. Il m aider s il vous plaît

Le PIN du boîtier 2105-3310-9899
Connectivity kit yahoma mini

D avance merci de votre aide

Bon jour

J ai déplacé la box au rdc plus près des volets plus loin de la box free. J ai également changer de bloc . Elle a été connectée directement par la freebox, une alimentation de type rapide samsung et une alimentation noname
Aucun changement de comportement

Bon jour
En réponse à vanessa F

J ai déplacé la box au rdc plus près des volets plus loin de la box free. J ai également changer de bloc . Elle a été connectée directement par la freebox, une alimentation de type rapide samsung et une alimentation noname
Aucun changement de comportement

Voilà, merci de votre aide

Bonjour,

Je rencontre également le même problème. Je passe mon temps à reconnecter la switch au wifi c’est très agaçant.

J’ai d’abord scindé mon réseau en 2,4 et 5 ghz et connecté l’alarme et les volets sur le 2,4ghz en pensant que ça solutionnerait la problème. Non

Je suis assez surpris que tout passe par un blog où l’on post ses codes pin pour se faire dépanner publiquement par des amateurs confirmés. J’étais autrefois chez verisure où c’était géré par des pros. J’avoue regretter d’avoir cèdé aux sirènes du marketing de cette boîte

Quelqu’un a t’il trouvé la solution sans avoir besoin de donner ses infos perso svp ?

Merci

Bonjour,
Après une semaine ou je n'arrive plus à me connecter via le wifi à l'application, la box tahoma switch se déconnecte très régulièrement depuis hier matin.
Je l'ai acheté il y a 1 an et demie, ce matériel n'est pas très fiable.
William