Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

verrouillage fin de course portail

Bonjour,
Je viens de remplacer un vieux modèle de fermeture de portail deux vantaux par un Somfy "Evolvia".
Toute l'installation s'est passée à merveille sauf que quand le portail est fermé, il ne se verrouille pas et donc s'entrouve facilement à la main ou sur l'action du vent.
A noter que quelque fois le verrouillage s'enclenche.
Aurais je raté une étape dans l'installation ?

Merci de vos conseils
Jean

Jean R.
Jean R.

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Photos portail fermé.

    Indiquez vos cotes A et B.

    Jean R.
    Jean R.

    Jean R.

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    Bonjour,
    Probleme resolu en bougeant legerement transversalement les bras
    Merci a vous
    Jean

    Antoine
    Antoine

    Antoine

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    Bonjour,

    J'ai exactement le même soucis.
    Qu'entendez-vous par "en bougeant legerement transversalement les bras" ?

    Merci !

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Antoine,

    Le soucis décrit survient suite à un problème d'installation. Il faut retirer le bras du vantail et le réinstaller plus loin sur le battant, vous devez sûrement avoir du jeu à ce niveau-là.

    Bonne journée,

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