Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Les sujets Domotique

Dysfonctionnement IO TAHOMA

Bonjour,

Je n'arrive plus a contrôler mes appareils IO.
Le RTS fonctionne trés bien.

J'ai un point d'exclamation sur mes appareils IO.
La réinit de la tahoma ne corrige pas le problème.

Merci,

DAMIEN C.
DAMIEN C.

DAMIEN C.

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3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
DAMIEN C.
Date
3 avril 2023
il y a 2 mois
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Eloignez le TaHoma de toutes sources perturbatrices d'ondes radio, telles que box internet, tv, pc, relais wifi, pont hue ....

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    DAMIEN C.
    DAMIEN C.

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    Merci beaucoup cela fonctionne.

    J'ai un dernier problème, je pensais pouvoir résoudre ce problème en supprimant et en ajoutant de nouveau le matériel mais cela n'a bien évidemment pas fonctionné.

    J'ai donc 2 radiateurs THERMOR que je n'arrive plus à ajouter à ma BOX TAHOMA.
    Est-il possible de faire un retour arrière sur cette action de suppression ?

    Merci d'avance.

    Nom de l'auteur
    DAMIEN C.
    Date
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    r
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut resynchroniser le TaHoma avant de refaire l'ajout de vos appareils.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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