Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

serrure electrique?

Bonjour,
Pouvez vous me donner les références de cette serrure électrique que je dois changer?(voir la pièce jointe)
merci
à tous

Merci,

CHARLY
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    Bonjour,

    Etes-vous certain qu'il s'agit d'un produit Somfy ?
    En effet, Somfy ne fabrique pas ce genre d'accessoire.

    Bon W.E Pascal

    Richy C.

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    Bonjour,

    Que voulez-vous remplacer, la boîte à clé en bas du schéma ?

    C'est bien du Somfy, genre Ixengo, je ne sais plus, on voit cela très rarement.

    Donnez la référence de votre matériel .

    CHARLY
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    Bonjour,
    Merci de votre réponse
    Non c'est pas le boitier à clé c'est la serrure que je dois changer
    C'est sur un portail avec moteurs invisio et boitier de commande Invisio 3S RTS
    Cordiales salutations
    Bon WE de Pâques

    Richy C.

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    On comprendrait mieux si vous montriez des photos de ce que vous voulez remplacer à la place de ce schéma qui semble inutile ...

    CHARLY
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    Bonjour,
    merci de votre réponse ,je pense que j'ai été explicite.
    Le schema c'est à la page 8 du manuel d'installation INVISIO 3S RTS .
    C'est la serrure avec les 6 fils qui est sur le schéma de branchement que je doit changer .
    Merci à tous .
    Cordiales salutations

    Richy C.

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    Non, vous n'êtes pas explicite du tout !

    ""On comprendrait mieux si vous montriez des photos de ce que vous voulez remplacer à la place de ce schéma qui semble inutile ...""

    Montrez des photos.

    Et pourquoi vouloir la remplacer ?

    CHARLY
    CHARLY

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    Il faut que je dépose la serrure pour faire la photo
    je vais voir ça dans la semaine
    je souhaite la remplacer parce que elle ne fonctionne plus le portail avec le vent ne tient pas fermé
    Cdlt

    Richy C.

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    Déjà une photo en situation, qu'on voit à quoi ça ressemble.

    Elle ne fonctionne plus, mais elle est peut-être réparable.
    J'adore ces petites mécaniques...

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