Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossible d’utiliser tahoma

Bonjour,
Je viens de racheter d'occasion un kit de connectivite; je n'arrive pas à connecter le wifi malgré le reset; le voyant clignote bleu, j'ai d'abord un menu "Detection de la Box" puis un message "Une erreur est survenue veuillez reessayer ou contacter le support"
le code pin de la box est : 2102-2798-7498
Merci d'avance
Cordialement
Philippe

Philippe B.
Philippe B.

Philippe B.

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    Réponses

    Bonjour Philippe,

    Cette box est active sous les serveurs Belge.
    Il sera nécessaire de demander à votre revendeur de faire le nécessaire avec Somfy Belgique pour remettre à zéro sa box.

    Bonne journée,

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