Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Bonjour, Peut-on mettre le boîtier de commande d’un portail dans un regard ou toutes les gaines se rejoignent?

Bonjour,
Lors de la création de mon seuil et des piliers de mon futur portail, un regard a été installé ou toutes les gaines se rejoignent (voir photo). Ma question est la suivante, peut-on mettre le boîtier de commande dans le regard? Ou dois-je absolument l’installer comme indiqué dans la notice?

Merci,
Anthony

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    Bonjour,

    Pour une question de garantie il faudra s'en tenir à la notice.

    Ensuite, techniquement parlant il vaut mieux que le boitier soit en hauteur à l'abris sous le capot moteur.
    Ainsi, il est préservé d'éventuelle pénétration d'eau et de poussières et de bestioles.
    L'alim pourra monter au pilier.

    Bonne journée

    Anthony P.
    Anthony P.

    Anthony P.

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    Bonjour,
    Merci pour votre retour, je vais suivre les indications de la notice et vos conseils.
    Bonne journée

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