probleme Visio V100 ?

Bonjour,
ma maison est entierement equipé en Somfy
depuis quelque semaine mon système de visio et interphone ne fonctionne pas correctement
il sonne de façon intempestif et quand quelq'un appuis desseus il ne sonne pas
après avoir recherché la panne, demonté l'ensemble de l'installation
il s'agit d'un defaut de l'interrupteur de la platin V100
je vous demande SAV afin soit de changer la platine (qui n'est plus sous garantie) ou de me trouver l'interrupteur afin que je fasse le remplassement
je compte sur votre professionnalisme afin de me trouver une solution
cordialement

Merci,