Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Motorisation invisio IOS qui fait du bruit?

Bonjour,
Le moteur du vantail droit fait beaucoup de bruit à l’ouverture et pas en fermeture, celui de gauche rien. Lors de l’installation il n’y avait rien, qu’en pensez-vous ?
Merci,

Francois C.
Francois C.

Francois C.

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    Bonjour,

    Une vidéo sonore nous aiderait à mieux analyser ce bruit.

    En général il faut une période de rodage de la pignonnerie, mais je vous conseillerais d'en parler à votre installateur.

    Bonne soirée

    Francois C.
    Francois C.

    Francois C.

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    Bonjour, une vidéo pour mieux appréhender le phénomène.
    Merci

    Francois C.
    Francois C.

    Francois C.

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    Bonjour, je n’arrive pas à mettre la vidéo en ligne, faut-il un format spécifique ?
    Merci

    Charles R.
    Charles R.

    Charles R.

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    Bonjour avez vous trouve le problème ? Pareil mon poteau droit faut beaucoup de bruit à l’ouverture et fermeture merci

    Francois C.
    Francois C.

    Francois C.

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    Bonjour, il a fallu que l’installateur change le moteur qui était défectueux, vraiment je commence à regretter ce système qui outre son prix élevé semble bien fragile, le moteur de l’autre poteau commence à donner des signes inquiétants de dysfonctionnement et bien entendu la garantie vient d’expirer…

    Charles R.
    Charles R.

    Charles R.

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    Bonjour j’ai bien compris . Oui le moteur a du prendre un coup . Ou dysfonctionnement. Moi c’est garantie 5 ans j’en suis à la deuxième année je vais faire marcher la garantie merci

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