Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Digicode RTS support

Bonjour,
j'ai retrouvé mon digicode dans cet état.. Le support du digicode est à remplacer. Sauriez vous où je peux en trouver un ou est-ce que quelqu'un d'entre vous avec un digicode défectueux pourrait me le vendre ? Merci par avance

Merci,

ROMUALD K.
ROMUALD K.

ROMUALD K.

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    Bonjour Romuald,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    marc I.
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    Bonjour, je suis dans la meme situation.

    Quentin B.
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    Bonjour Marc,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    marc I.
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    marc I.

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    Bonjour Quentin, suite à notre échange voici les photos.
    Le support du digicode envoyé ne correspond pas à mon modèle de digicode. (Support receptionné, à gauche de la photo). Merci pour votre aide.

    marc I.
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    Bonjour Quentin, suite à notre échange voici les photos.
    Le support du digicode envoyé ne correspond pas à mon modèle de digicode. (Support receptionné, à gauche de la photo). Merci pour votre aide.

    Quentin B.
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    Bonjour Marc,

    Je vous remercie pour votre retour mais ils ne contiennent pas de photo. Pouvez-vous réessayer ?

    Bonne journée,

    marc I.
    marc I.

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    Bonjour, ci joint les photo.

    marc I.
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    Et la seconde.

    Quentin B.
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    Bonjour Marc,

    Je vous remercie pour les photos. En effet vous avez reçu le mauvais support de Keypad 2 RTS, je vais donc refaire une demande d'envoi ce jour en ajoutant des précisions.

    Bonne journée,

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