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alarme homekeeper, 1 detecteur de mouvement ne fonctionnant plus
Bonjour,
Je lance une bouteille à la mer, mon installateur ne répondant plus, n'ayant pas d'autre installateur agréé dans ma région, et le SAV somfy n'ayant pas de solution à me proposer, n'ayant pas de technicien pouvant m'aider à distance.
J'ai une alarme somfy home keeper, tout fonctionnait correctement, et depuis 2 mois, un seul detecteur ne fonctionne plus, et n'est plus visible dans "mes equipements" de l'appli somfy protect. Lorsque j'appuie sur le bouton ca clignote en rouge, ce qui montre que les piles fonctionnent bien. Piles que j'ai tentées de retirer et remettre, en vain. Quelqu'un sait il ce qui a bien pu se passer sur ce detecteur qui marchait bien avant. Et y aurait il une manipulation à essayer ?
Merci par avance,
- Cédric T.
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Bonsoir,
Si ce détecteur refuse l'affectation dans l'ajout d'équipement, c'est qu'il est HS.
Si <5 ans il est garanti par votre installateur.
Bonne soirée
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Merci Jean-Luc, Je vais donc tenter à nouveau de le connecter. Excellente journée -
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détecteur mouvement?
Bonjour, Je suis en train de réinstaller mon alarme après réachat du Link mais il est impossible de réinstaller les détecteurs de mouvement car ils n'apparaissent nulle part...Brigitte D.
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Merci pour votre retour, je vais étudier cela, néanmoins j'ai toujours des problèmes de connexions au wifi donc l'achat d'une alarme Somfy (et garder ma Tahoma Switch ainsi que...
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