Intellitag défectueux: pile faible

Bonjour,

J'ai acheté ce mois-ci un pack de 5 intellitag, en complément d'un système home advanced également acheté ce mois-ci.

Tout fonctionne bien, à part un des nouveau intellitags, qui s'affiche continuellement en "changez la pile" dans l'application.

De plus, à chaque essai, le repositionnement du capot est mal détecté, et je dois m'y reprendre à plusieurs fois ou attendre un certain temps avant que cela ne soit détecté, en comparaison de mes autres capteurs qui fonctionnent correctement.

Après beaucoup de temps passé sur les forums, et essayé toutes les manipulations ( changer la pile qui fonctionne sur un autre capteur, changer la sensibilité, réinstaller le capteur, le déplacer, tests croisés avec un autre intellitag au même endroit), j'ai toujours le même résultat et un autre intellitag au même endroit fonctionne normalement. J'en conclus à un éventuel exemplaire défectueux.

Pourrais je être contacté pour un SAV ?

Merci beaucoup.