Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Garantie sur intellitag défectueux

Bonjour,
J'ai installé une Home Alarm Advanced en 2024. Un de mes intellitag ne fonctionne plus. J'ai mis en pratique tous les conseils trouvés sur le forum (changement de pile, recalibration, suppression, réinstallation à moins d'un metre du link, changement de WiFi sur le link et rien n'y fait. Mon intellitag ne fonctionne plus. Tous les autres sont OK. L'équipement est encore sous garantie. Pouvez-vous m'indiquez comment la mettre en oeuvre auprès de SOMFY ? Merci pour votre aide.

Jack L.
Jack L.

Jack L.

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    Patrick
    Patrick

    Patrick

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    Jack, bonjour

    Vous pouvez ramener la pièce où vous l,avez achetée ou attendez le passage d,un yellow sur le site.
    Cordialement

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