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Bonjour Andre
Ci joint l'explication du fonctionnement
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/202133051...
Ce n'est pas ce
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Panne internet impossible de désactiver l'alarme
Bonjour, Je n'ai plus de réseau internet et l'alarme est enclenchée impossible de la désactiver pouvez vous m'aider Merci,- MORGANE B.
MORGANE B.
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Il y a une solution non officielle, mais je ne sais pas si vous saurez la mettre en place. Il faut sur votre smartphone, créer un point d'accès wifi en tout point identique... -
Alarme qui s'enclenche toute seule, que faire?
Bonjour, Notre alarme (gamme Home Alarm) s'enclenche de manière intempestive. Sur l'application Somfy Protect lorsque nous la désactivons, après quelque secondes elle...- Paul L.
Paul L.
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10s ce n'est pas assez. Il faut attendre que la Led s'éteigne. C'est minimum... -
Le capot n’est pas enclenché à fond intellitag
Bonjour, J’ai changé les piles sur trois intellitag aujourd’hui et impossible de les recalibrer = problème Vérifier que le capot et bien enclenché à fond. 3 intellitags ça...- Camille M.
Camille M.
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Bonjour Christian La calibration n'a rien a voir avec la distance du Link. C'est un processus local de l'intellitag. L'intellitag pour la détection d'ouverture, fonctionne... -
Ma tahoma switch ne se connecte plus en wifi ?
Bonjour, depuis quelques temps ma tahoma switch est innopérationnelle. Lorsque que l'on arrive à detecter la box via l'app (1 fois sur 3) celle-ci m'indique qu'elle ne trouve...- Valentin B.
Valentin B.
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Perte de connexion entre mon routeur WIFI et le link advanced
Bonjour, J’ai installé le système d’alarme Somfy avec le link advanced il y a quelques jours et je rencontre régulièrement des problèmes de perte de connexion entre le link...- Victor
Victor
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Bonjour Frederic Toutes les réponses a vos questions sont dans la FAQ Somfy, mais je vais synthétiser. Le GSM est le backup du WIFI pour garder les remontées d'alarme vers...
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andre
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