Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

SMOOVE RS100 IO passe ma pile en 2 jours, why ?

Bonjour,
j'ai des SMOOVE ORIGIN RS100 IO pour mes volets roualnts depuis 4 ans,
et ça fait + d'un an que celui du salon me bouffe la pile en 2 jours.
je ne l'utilise plus, car j'ai la petite box somfy, mais quand celleci plante ou se deconnecte je suis bien embetté.

auriez vous connaissance de ce problème ?

Merci,

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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Votre smoove est HS.
    Faites le changer dans le cadre de la garantie auprès de votre installateur.

    Bonne journée

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