Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pas de QR code sur ma télécommande

Bonjour,

Merci,

VIVIANE C.
VIVIANE C.

VIVIANE C.

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    c'est pas grave, on peut faire sans.

    bonne journée.

    VIVIANE C.
    VIVIANE C.

    VIVIANE C.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Bonsoir, merci pour votre réponse j'ai effectivement trouvé la solution sur l'application Tahoma. Je suis super contente car mes volets sont bien connectés
    Merci
    Cordialement

    Nathalie M.
    Nathalie M.

    Nathalie M.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour
    J’ai le même problème que Viviane C avec cette télécommande… pas de QR pour connecter
    Merci si vous pouvez résoudre mon problème

    Bonjour Nathalie,

    Lors de l'étape du QR code, vous pouvez apercevoir un message grisé en bas de votre écran " QR code absent ou illisible".

    Passez par cette solution.

    Bonne journée,

    Gonzague F.
    Gonzague F.

    Gonzague F.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    Bonjour et merci d avance
    J ai la même télécommande que Viviane
    Que faire à l étape suivante ?
    Je mets la photo en pièce jointe

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    La lumière clignote verte ou rouge ?

    Haut de page