Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Camera indoor QR code non détecté

Bonjour,
Après avoir changé de box internet, je n’arrive plus à lire le QR code sur mon téléphone depuis ma camera indoor. J’ai essayé avec plusieurs téléphones et en modifiant la luminosité. Bizarre je n’avais pas eu de problème auparavant.
Adresse MAC : B0411D2A3EDC AGAB

Merci,

Mat J.
Mat J.

Mat J.

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    Réponses

    Mat J.
    Mat J.

    Mat J.

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    Bonjour Jacky,
    Malheureusement ça ne fonctionne toujours pas. La caméra n’arrive pas à lire le qr code … vous avez une autre idée ?

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Mat,

    Je vous confirme que votre produit soit défectueux.

    Bonne journée.

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