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Question en attente de réponse

Date expédition commande

Bonjour,

J'ai passer une commande n° 700000339600 le 10/04/2023 , le 11/04/2023 je reçois un mail pour m'indiquer que le délai est au 06/06/2023. or je constate ce jour que le produit est en stock est disponible sous 4 joours sur le site de la boutique. Pourquoi autant de délai ?

Merci,

Aurélien C.
Aurélien C.

Aurélien C.

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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Aurélien,

    Le délai était allongé dû à une rupture. Mais la commande a bien été avancée suite au réassort. De ce fait, elle est à quai et part ce jour.

    Bonne journée,

    Aurélien C.
    Aurélien C.

    Aurélien C.

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    Bonjour, merci produit reçu.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Aurélien,

    Parfait.

    Bonne journée,

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