Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment appairer une télécommande sur volet roulant solaire neuf?

Bonjour,
J’ai acheté un volet roulant solaire (oximo) neuf sans télécommande. Je voulais le faire fonctionner avec une des miennes.
Je n’arrive pas à appairer la télécommande.
J’ai essayé de réinitialiser la moteur, mais il n’y a aucune réaction à la double coupure, (j’ai fait 3s/8s/3s) le moteur ne réagit pas.
Je ne sais plus quoi faire, je me demande même si le moteur n’est pas défectueux.
Pourriez-vous m’aider, et m’expliquer les étapes à réaliser pour que ça fonctionne?

Merci,

David B.
David B.

David B.

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    Réponses

    Bonjour,
    Est-ce bien un moteur de technologie Io ?
    Quel est le modèle de votre émetteur ?
    Vous trouverez en PJ la liste des émetteurs compatibles, ainsi que la procédure dans la notice paragraphe 2.3
    Cordialement

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