Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Comment appairer une télécommande sur volet roulant solaire neuf?

Bonjour,
J’ai acheté un volet roulant solaire (oximo) neuf sans télécommande. Je voulais le faire fonctionner avec une des miennes.
Je n’arrive pas à appairer la télécommande.
J’ai essayé de réinitialiser la moteur, mais il n’y a aucune réaction à la double coupure, (j’ai fait 3s/8s/3s) le moteur ne réagit pas.
Je ne sais plus quoi faire, je me demande même si le moteur n’est pas défectueux.
Pourriez-vous m’aider, et m’expliquer les étapes à réaliser pour que ça fonctionne?

Merci,

David B.
David B.

David B.

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    Réponses

    Bonjour,
    Est-ce bien un moteur de technologie Io ?
    Quel est le modèle de votre émetteur ?
    Vous trouverez en PJ la liste des émetteurs compatibles, ainsi que la procédure dans la notice paragraphe 2.3
    Cordialement

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