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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Vis de bornier cassée sur caméra outdoor ?

Bonjour à toutes et tous,

Je viens de terminer l'installation de mon "home alarm advanced" avec succès. Je suis pleinement satisfait du produit et de la simplicité de son installation.
Cependant, en terminant la fixation de la caméra "outdoor" une vis du bornier s'est cassée en fixant le fil . Conséquence : impossible de la faire fonctionner.
Ou est-il possible de se procurer cette pièce détachée ?

Merci de votre attention et de votre éclaircissement,

Eric B.

Eric B.
Eric B.

Eric B.

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    Réponses

    David S.
    David S.

    David S.

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    Bonjour Morgan,

    Je tenais à vous remercier vous et l 'équipe SAV Somfy.
    J'ai bien reçu la pièce.

    Merci encore

    Bernard M.
    Bernard M.

    Bernard M.

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    Bonjour Morgan,
    Je comprends du message de David S qu'il est possible de recevoir un bornier neuf directement et d'éviter de renvoyer toute la caméra en SAV. Si c'est effectivement le cas, pouvez-vous m'envoyer un bornier?
    Merci

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