Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Valve thermostatique languette piles cassée

Bonjour,

La languette de rétention des piles de ma valve thermostatique s’est cassée; donc les piles ne se maintiennent plus en place.

Est-ce que cette petite pièce peut-être remplacée? Voir photo en pièce jointe.

Merci,

Guy

Guy
Guy

Guy

Niveau
1
546 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Guy
    Guy

    Guy

    Niveau
    1
    546 / 750
    points

    Environ 2 ans je pense

    Guy
    Guy

    Guy

    Niveau
    1
    546 / 750
    points

    Bonjour,
    Merci. J’attends donc d’être contacté par un Yellow.
    Cordialement,
    Guy

    Guy
    Guy

    Guy

    Niveau
    1
    546 / 750
    points

    Bonjour,
    Je n'ai toujours pas reçu de réponse d'un "Yellow". Dois-je faire quelque chose en particulier pour l'obtenir.
    Cordialement,
    Guy

    Bonjour Guy,

    Vous avez contacté nos services le 19/05/23 pour exposer votre problème.

    Notre équipe vous a demandé une photo pour plus de précisions.

    Hélas vous avez posté votre photo sur un autre média différents du service initialement contacté.

    N'hésitez pas à les recontacter pour qu'ils puissent poursuivre la prise en charge de votre dossier n°08355729.

    Bonne journée.

    Guy
    Guy

    Guy

    Niveau
    1
    546 / 750
    points

    Bonjour,
    J’ai posté les photos à l’endroit où vous me l’aviez indiqué et dans le numéro de suivi il n’y avait ni lien, ni numéro de téléphone, juste un lien pour le forum. Je ne sais pas quoi faire d’autre?!??!
    Guy

    Haut de page