Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Valve thermostatique languette piles cassée

Bonjour,

La languette de rétention des piles de ma valve thermostatique s’est cassée; donc les piles ne se maintiennent plus en place.

Est-ce que cette petite pièce peut-être remplacée? Voir photo en pièce jointe.

Merci,

Guy

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Guy

    Quel âge a votre vanne ?

    Guy
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    Environ 2 ans je pense

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    C'est garanti 5 ans. Patientez, un Yellow va revenir vers vous prochainement.

    Bonne journée !

    Guy
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    Bonjour,
    Merci. J’attends donc d’être contacté par un Yellow.
    Cordialement,
    Guy

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