Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

panne carte steolisbox

Bonjour,
Ma maison est équipée d'un store banne avec un moteur Somfy à commande filaire et capteur éolien. La carte du boitier est une steolisbox 31420. La commande ne fonctionne plus et après tests il ne s'agit pas d'un défaut du moteur. On pourrait faire fonctionner le store mais sans le contrôle du vent. Le problème semble bien venir de la carte. Je souhaite la remplacer mais je ne trouve pas ce modèle et ne sais pas par quoi la remplacer voire à défaut par quoi remplacer boitier et capteur en restant sur le mode filaire.

Merci,

JEROME S.
JEROME S.

JEROME S.

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    Bonjour,

    Il vous faudra le récepteur RTS Somfy 1810624 dispo sur sites spécialisés en ligne + une TC RTS à choisir dans la boutique + un capteur vent Eolis 3D RTS également dispo sur sites en ligne.

    Bonne journée

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