Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Slidymoove 600 - bruit en fin de course

Bonjour,
Nous avons installé le moteur slidymoove 600 sur notre portail coulissant de 4m en Mars 2023. Depuis quelques jours, on entend un couinement en fin de course lors de l ouverture et de la fermeture du portail. Quelqu'un pourrait-il nous aider?

Merci de votre aide

Mano S.
Mano S.

Mano S.

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    Réponses

    Bonsoir,

    Ce n'est pas le moteur.
    Vérifiez en débrayant le moteur que le portail roule librement et sans bruit.
    Vérifiez sur toute la longueur l'écart pignon/crémaillère qui doit être de 1.5mm.

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