Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Slidymoove 600 - bruit en fin de course

Bonjour,
Nous avons installé le moteur slidymoove 600 sur notre portail coulissant de 4m en Mars 2023. Depuis quelques jours, on entend un couinement en fin de course lors de l ouverture et de la fermeture du portail. Quelqu'un pourrait-il nous aider?

Merci de votre aide

Mano S.
Mano S.

Mano S.

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    Réponses

    Bonsoir,

    Ce n'est pas le moteur.
    Vérifiez en débrayant le moteur que le portail roule librement et sans bruit.
    Vérifiez sur toute la longueur l'écart pignon/crémaillère qui doit être de 1.5mm.

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