Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Slidymoove 600 - bruit en fin de course

Bonjour,
Nous avons installé le moteur slidymoove 600 sur notre portail coulissant de 4m en Mars 2023. Depuis quelques jours, on entend un couinement en fin de course lors de l ouverture et de la fermeture du portail. Quelqu'un pourrait-il nous aider?

Merci de votre aide

Mano S.
Mano S.

Mano S.

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    Réponses

    Bonsoir,

    Ce n'est pas le moteur.
    Vérifiez en débrayant le moteur que le portail roule librement et sans bruit.
    Vérifiez sur toute la longueur l'écart pignon/crémaillère qui doit être de 1.5mm.

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