Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pompe a chaleur daikin stylish, comment changer la sonde de température ?

Bonjour,
J'ai associé mon compte daikin mais sur l'application tahoma, je lis dans la rubrique "pompe a chaleur", pour chaque unité intérieure, non pas la température de la pièce mais la température extérieur.
Y a t'il une solution pour pouvoir permuter les deux températures ?

Merci,

Sebastien N.
Sebastien N.

Sebastien N.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    Je ne vois aucun compte Daikin lié à votre compte Tahoma.

    Merci de votre retour,

    Sebastien N.
    Sebastien N.

    Sebastien N.

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    Bonjour et merci pour le retour,
    Pour voir si sa solutionné j'ai voulu des associés mon compte et recréer à nouveau l'association mais je reste bloqué depuis quelques jours sur le message : une erreur s'est produite donc impossible de réassocier mon compte.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    Pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre PAC et m'envoyer une capture d'écran de votre application Onecta?

    Merci,

    Michel V.
    Michel V.

    Michel V.

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    Bonjour,

    J'ai exactement le problème décrit ci-dessus.
    Pour mes 4 splits Daikin j'ai les 4 capteur de température extérieure affichés dans Tahoma. J'ai 3 splits Perfera et 1 Stylish.
    Est-ce que vous avez réussi à résoudre ce point ? Si oui comment svp ?

    Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Michel,
    Comme demandé à Sébastien, merci de m'envoyer une capture d'écran de votre application Onecta.
    Bonne journée,

    Michel V.
    Michel V.

    Michel V.

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    Bonjour,
    Voilà la copie d'écran Onecta.
    Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Merci Michel,
    Je transmets au service support et je reviens vers vous.
    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Michel,
    Je n'ai toujours pas eu de retour support.
    Je reviens vers vous dès que possible.
    Bonne journée et passez de belles fêtes de fin d'année!

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Michel,
    En effet les capteurs affichés correspondent bien au capteur de température extérieure.
    Nous ne pourrons pas le modifier.
    Bonne journée,

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