Transfert compte Tahoma V2 (HS) sur Tahoma Switch

Bonjour, merci pour l’intervention. Je n’ai plus qu'à me familiariser avec cette nouvelle box.
Cordialement
Éric

Bonjour

Même chose pour moi
je viens de connecter ma nouvelle switch pour remplacer ma Tahoma V2 qui est HS.
Merci de bien vouloir transférer mes paramètres.
PIN Tahoma : 1206-0501-5896
PIN Switch : 2039-8792-3084

et oui je sais mon zwave ne fonctionneras plus

merci d'avance

Bonjour Gaelle
Merci pour votre réponse
la box est activée depuis hier 12h38, j'ai reçu le mail de confirmation.
j'ai eu le service clientèle hier qui doit basculer à un autre niveau car c'est un Transfer v2 vers switch et qui doit me tenir au courant ce matin
et je viens donc de m'apercevoir
que les codes donnés sont faux sur ce post
donc si vous êtes plus rapide :)
PIN Tahoma : 1206-0501-5896
PIN Switch : 2039-5790-3084

merci d'avance

Bonjour

Même chose pour moi
je viens de connecter ma nouvelle switch pour remplacer ma Tahoma V2 qui est HS.
Merci de bien vouloir transférer mes paramètres.
PIN Tahoma : 1213-6865-7019
PIN switch : 2040-4251-1836

Merci d’avance.

Bonjour,

je viens de connecter ma nouvelle switch pour remplacer ma Tahoma V2 que j'aimerais revendre.

pourriez vous transférer mes données, et libérer la v2?
PIN Tahoma : 2106-4728-5383
PIN Switch : 2041-1314-7987

pour une autre fois, y-a-t il une adresse mail où faire la demande? car déposer ses codes sur un forum, cela semble peu sécurisé.

Merci

Juliette

Bonjour,

C’est bon elle est à présent branchée.

je viens de connecter ma nouvelle switch pour remplacer ma Tahoma V2 qui est HS.
Merci de bien vouloir transférer mes paramètres.
PIN Tahoma : 1213-6865-7019
PIN switch : 2040-4251-1836

Merci d’avance.

Bonjour Gaëlle B.
Oui en effet c'est un kit de connectivité.
Pas de problème pour le manque de transfert.
Par contre dois-je faire quelque chose pour remettre à 0 le kit de connectivité si je le cède?
Merci.

Bonjour Gaëlle B.
Oui s'il vous plait.

Juliette

Bonjour, je me permet de venir sur ce fil car notre TaHoma Switch avait des soucis, on nous a demandé de l’échanger, cependant je ne sais plus associer mes volets io, quand je fais l’appairage il me dit ne rien détecté. En cherchant un peu, si je comprends bien la clé est sur notre ancienne switch mais qui ne fonctionnait plus. Comment fait-on alors pour pouvoir les lier à la nouvelle switch ? D’avance merci pour votre aide!

Bonjour, oui l’ancien pin de l’ancienne TaHoma est 2017-7086-4045. D’avance merci pour votre aide, belle journée

Bonjour,

Le nouveau pin est 2035-5437-1733.

Merci pour votre aide,
Belle journée,

Bonjour,
Je désire faire la même manip, transfert de TaHoma V2 vers TaHoma Switch, si j'ai bien compris sur la Switch je dois créer un nouveau compte avec adresse mail différente, mais mêmes nom prénom, adresse....
Donc les deux box doivent être connectées en même temps pendant le transfert de la clé iO ??
Pouvez vous m'aider.
Remerciements.
JRDelmotte

Bonsoir Vanessa,
Compris pour le nouveau compte, mais pour le transfert de la clé iO ( moteur volet Somfy iO ) dans le forum il est formulé qu'il est nécessaire de faire ce transfert à partir de la Tahoma V2 ?? Que dois je faire ?
Remerciements, et bonne soirée.
JR Delmotte

Bonjour,

Le nécessaire a été fait par somfy cs.

Encore merci pour votre aide,
Belle journée

Bonjour Vanessa,
Compris pour le nouveau compte, mais pour le transfert de la clé iO ( moteur volet Somfy iO ) dans le forum il est formulé qu'il est nécessaire de faire ce transfert à partir de la Tahoma V2 ?? Que dois je faire ?
Remerciements,
JR Delmotte

Bonjour Vanessa,
Merci de votre réponse, dans un semaine Tahoma switch sera raccordée, je pense qu'il sera nécessaire de vous envoyer les 2 codes PIN des box ( ancienne nouvelle )
Bien cordialement.
JR Delmotte

Bonjour Vanessa,
Ma Tahoma Switch est raccordée, et afin de faire le transfert de clé io je pense que je dois vous faire parvenir les codes PIN de Tahoma Switch et Tahoma V2 ?
Autre petit problème depuis une coupure de courant de 8h, sur l'application Tahoma iPhone, les figurines des volets io ont un point d'exclamation !, ( pas les équipements RTS ) mais les automatismes fonctionnent.
D'avance merci.
Jean