Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bras EXAVIA 500 tremble

Bonjour,
Je viens tout juste d'installer une motorisation EXAVIA 500 sur mon portail et lorsque celui-ci s'ouvre ou se ferme les bras tremblent (cf vidéo jointe).
J'ai regardé un peu partout mais je n'ai rien vu qui permette un quelconque réglage pour serrer ou gérer la stabilité des bras.

Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ? .

Merci d'avance,
YANN

YANN L.
YANN L.

YANN L.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    La pose en bas du vantail est proscrite.
    La notice indique bien une pose au tiers haut quitte à fixer la patte avec des boulons traversants.
    De plus, le kit de fixation pour poteaux étroit limite grandement les caractéristiques de pose (voir sa notice très complexe).

    Bonne soirée

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Salut Jean-Luc,

    Je n'arrive jamais à ouvrir la plupart des vidéo posées par les utilisateurs.
    Or, celle-ci, par miracle elle s'ouvre :-)

    bonne journée

    Salut Michel

    Oui pareil pour moi !
    Comme j'ai un logiciel de montage vidéo, parfois en passant par lui, il accepte de l'ouvrir. Justement pour la vidéo de Yann, le logiciel l'a ouverte ! Du coup, je te rejoins sur le diagnostique, le montage est mauvais.

    A+
    JL

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