Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Détecteurs ouverture (2400928)

Bonjour,
Par moment la tahoma ne prend pas en compte le changement d'état des détecteurs d'ouverture ou très tardivement. Les détecteurs sont OK, les piles OK

Merci,

gérard G.
gérard G.

gérard G.

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    Bonjour,

    Vous voulez dire que le changement d'état n'apparait pas simultanément sur l'icone ou l'historique ?

    gérard G.
    gérard G.

    gérard G.

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    Oui tout à fait l'icône ne change pas d'état et le voyant lié à ce contact non plus

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    Et celà sur tous vos D.O ? Si oui, ce n'est pas normal !
    Je suppose que vous avez la box V2 ? Confirmez.

    Si oui, les capteurs ne sont pas en cause, c'est soit un problème de liaison soit de box.

    Pour ma part j'ai 22 D.O + 14 D.M, tous sans exception ont une icône précise.

    gérard G.
    gérard G.

    gérard G.

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    Oui j'ai bien une tahoma V2. j'ai seulement 2 D0 et le même problème avec les 2. Par moments le changement est pris en compte immédiatement et à d'autres cela va de quelques minutes à quelques heures. Par contre j'a des volets roulants une vingtaine et jamais aucun problème de fonctionnement, comme pour l'ouverture porte garage ou portail . Problème sur ces 2 DO

    gérard G.
    gérard G.

    gérard G.

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    Bonjour,
    Comment être sûr du bon fonctionnement de la tahoma au niveau de la gestion des DO ?
    Chez moi rien n'a changé dans l'infrastructure et les changements d'état de ces DO étaient pris en compte immédiatement auparavant.
    Par avance merci de votre collaboration

    gérard G.
    gérard G.

    gérard G.

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    Problème apparemment réglé. Surement un problème de communication comme le suggérait V-Rod. J'ai éloigné la tahoma du répéteur Wifi et depuis plus de problème.
    Merci donc à V-Rod qui m'a indiqué une piste.

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