Question en attente de réponse
Bonjour,
J’ai effacé tous mes 7 volets roulant de ma veranda et je n’arrive plus à les appairer
J’ai essayé toutes les manip indiquées sur votre site mais ça ne marche pas.
Pouvez vous m’indiquer la procédure de réinitialisation ou de mise à jour de clé ?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Francois,
Il n'y a que deux solutions à votre problème.
La première, c'est contacter un professionnel pour faire un transfert de clé IO via un logiciel.
La deuxième, c'est faire une remise à zéro sur chaque moteur afin de supprimer la clé Io déjà existante pour reconnecter correctement les moteurs sur votre composio Io. Voici la procédure : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reme...
Bonne journée,
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