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E-mail de compte TaHoma switch non reconnu
Bonjour,
Tentative d’installation ce jour de TaHoma Switch.
Mon e-mail de compte n’est pas reconnu.
Code PIN de la box : 2018 1586 1053
Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?
Merci beaucoup.
Merci,
Réponses
Bonjour Vanessa,
Merci pour votre réponse.
Lorsque je choisis « je n’ai pas de compte »… j’aboutis à « cette box est déjà rattachée à un compte » et l’appli me propose de me connecter avec ce compte …
Help please.
Merci beaucoup.
Bonjour Vanessa,
Parfait, cela fonctionne ! Deux volets paramétrés, encore 8 à faire.
Un très grand merci pour votre assistance.
Belle journée.
Bonjour j'ai changer mon adresse mail par celle ci mikael.bellavia42@outlook.fr
Et avant j'avais celle ci mikael.bellavia42@sfr.fr
Cdt
Bonjour,
Je tente d'installer ma Tahoma Switch neuve mais l'application ne reconnaît pas mon adresse mail (cette même adresse mail que j'utilise pourtant pour me connecter sur PC).
Que faire ?
Merci. Antoine
Bonjour Antoine,
Quel est le code pin ?
Bonne journée,
Bonjour Gaelle,
Ce problème semble être résolu.
Cependant, lorsque je souhaite ajouter des équipements (volets electriques), au moment appairer, l'app me demande de choisir quelle box et une fenêtre s'ouvre m'invitant "à contacter somfy pour cette étape"
Bonjour Antoine,
Nous sommes d'accord que pour l'ajout vous suivez bien le chemin suivant sur l'app:
+ Ajouter un équipement
Fenêtres et protections solaires
Volets
Volets
Puis sélectionnez votre télécommande
Cliquez en bas sur " QR code absent ou illisible"
Et enfin suivez les étapes indiquées ?
Bonne journée,
Bonjour Antoine,
Pouvez vous faire le chemin que je vous ai envoyé dans l'application ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens de suivre le chemin comme vous me l'avez demandé et cela fonction sur 3 volets sur 6 ...
Pour les 3 qui ne sont pas ajoutés, je retrouve la même fenêtre m'invitant à contacter Somfy.
J'avance mais doucement
Ce n'est pas ce
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