comment débloquer le fonctionnement

Bonjour,
J'ai emménagé récemment dans une maison équipée d'une porte de garage motorisée modèle GDT200,
Après quelque temps, la motorisation a cessé de fonctionner correctement, la porte s'arrêtant avant fermeture complète. J'ai fait à plusieurs reprises une réinitialisation, reprogrammation...sans succès. J'ai détendu, retendu la chaine, fait resserrer les ressorts...sans succès.

Les symptômes sont : à la fin de la séquence apprentissage, le voyant vert est allumé et la lampe clignote 2 fois. D'après la documentation, il s'agit d'un défaut cellules ; mais il n'y a pas de cellule.
Quand la lampe a cessé de clignoter, si j'actionne la télécommande ou le bouton sur le moteur, la lampe clignote 8 fois et la porte ne bouge pas.
Merci pour votre aide.

Merci,