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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de communication avec l'application : Moteur NICE + Récepteur universel RTS + Kit de Connectivity

Bonjour,

J'ai un moteur Nice 500HS + 2 cellules (Elles fonctionnent correctement :) )
Un récepteur universel RTS 18410022.
Et un Kit de connectivity.

J'ai ajouté le portail sur l'application, il est bien visible, cependant, il n'est pas possible d'ouvrir ou fermer avec les touches dédiées de l'application, uniquement d'utiliser la touche "stop"

Ma télécommande Keygo fonctionne également ainsi.

J'ai plusieurs questions :

  • Est il possible d'ouvrir et fermer avec l'application via les touches "Ouvrir" et "Fermer" ?
  • Est il possible avec la télécommande Somfy Keygo d'avoir le mode piéton ?

En Pièce jointe le câblage que j'ai effectué.

Merci d'avance ,

Jordan L.
Jordan L.

Jordan L.

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    Réponses

    Bonjour

    Le boitier Somfy doit être alimenté en 24 volts sur les bornes 1 et 2
    Le contact sec du premier relais sur les bornes 3 et 4 vont sur SbS de la motorisation.

    Enfin la réponse est "non" à vos deux questions.

    Bonne journée !

    Jordan L.
    Jordan L.

    Jordan L.

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    Merci pour votre réponse,

    Je ne comprend pas, mon câblage actuel n'est pas bon ? il n'est possible d'utiliser les touches Ouvrir et Fermer ? :(

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Votre raccordement n'est pas bon !

    1/2 = 24v
    3/4 = pas à pas

    On se demande comment ca peut fonctionner ?

    Ce récepteur est à contact sec, donc comme une TC il envoie les ordres via la même touche.
    Sur l'appli en général c'est le bouton central.
    Une ouverture piéton aurait été possible via le canal 2 (5/6) si votre moteur avait un bornier "piéton". Ce n'est pas le cas.

    Bonne journée

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