Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet roulant de ma baie vitrée oximo bloqué en position haute

Bonjour,
Mon volet roulant oximo de ma baie vitré est bloqué en position haute
moteur hs ne répond plus
comment faire pour faire descendre manuellement le store
merci

Merci,

pascam
pascam

pascam

Niveau
0
34 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Si le moteur ne répond plus, il faut démonter les butées hautes et sortir le tablier et en le déroulant à la main après l'avoir sorti des rails.

    Bonne journée !

    pascam
    pascam

    pascam

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    merci pour votre retour rapide
    savez vous comment sortir les buttées
    y a t il une video qui montre comment faire ou un tuto?
    merci et bonne journée

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Toutes les menuiseries sont différentes.
    Il peut y avoir des butées en bas sur la première lame. Elles peuvent également se trouver encastrées sur chaque coté de la première lame et parfois, il n'y en a même pas.

    Bonne journée !

    Haut de page