Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet roulant de ma baie vitrée oximo bloqué en position haute

Bonjour,
Mon volet roulant oximo de ma baie vitré est bloqué en position haute
moteur hs ne répond plus
comment faire pour faire descendre manuellement le store
merci

Merci,

pascam
pascam

pascam

Niveau
0
34 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour

    Si le moteur ne répond plus, il faut démonter les butées hautes et sortir le tablier et en le déroulant à la main après l'avoir sorti des rails.

    Bonne journée !

    pascam
    pascam

    pascam

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    merci pour votre retour rapide
    savez vous comment sortir les buttées
    y a t il une video qui montre comment faire ou un tuto?
    merci et bonne journée

    Bonjour

    Toutes les menuiseries sont différentes.
    Il peut y avoir des butées en bas sur la première lame. Elles peuvent également se trouver encastrées sur chaque coté de la première lame et parfois, il n'y en a même pas.

    Bonne journée !

    Haut de page