Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

ma porte de garage ne fonctionne plus ?

Bonjour,
suite à un orage , ma porte ne fonctionne plus : fusible changés ; elle ouvre et ferme en actionnant les commandes + ou - , mais ne fait pas l'autoapprentissage et s'arrête avant la fin de course
merci d'avance pour vos lumières
cordialement

Merci,

Patrice B.
Patrice B.

Patrice B.

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    Réponses

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    Bonjour,

    Quel moteur et quel âge ?

    Patrice B.
    Patrice B.

    Patrice B.

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    le moteur est un dexxo pro1000 TYPE 5057377D
    âge environ15 ans

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    C'est probablement la carte grillée.
    Soit vous la changé soit vous la faites économiquement réparé ici https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne journée

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    S'il y a une batterie et si vous la débranchez, est-ce-que le boîtier électronique affiche quelque-chose ?

    Patrice B.
    Patrice B.

    Patrice B.

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    Bonjour , oui l'écran indique S1 ;
    je peux ouvrir en appuyant sur + et fermer en appuyant sur -
    et toujours S1
    cordialement

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