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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

notifications alarmes intempestives dues à un détecteur ?

Bonjour,
Je viens d'installer Home Alarm Essential, tout neuf pas encore activé. En mode désactivé je reçois des notifications sonores intempestives, aléatoires, et assez fréquentes qui proviennent d'un détecteur de mouvement. A chaque notification, sur l'appli "activités récentes" affiche : le détecteur de mvt a été déplacé, ce qui évidemment n'a pas été le cas. Je l'ai repositionné dans la pièce, retourné, sans changement. La solution efficace trouvée est de supprimer l'auto-protection ; ça marche à tous les coups, mais ça ne me satisfait pas. J'ai un autre détecteur identique dans une autre pièce, RAS. Avez vous une solution à me proposer ?

Merci,

Jean-Marie F.
Jean-Marie F.

Jean-Marie F.

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