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Problème Thermostats connectés Somfy
Bonjour, je vous contacte car j'ai 2 thermostats connectés v2 dans mon habitation; 1 pour le RDC et l'autre pour l'étage. Ils sont installés sur une PAC. Malheureusement, je...Bonjour Mikaël, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos thermostats Connectés soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Équipements IO ne répondent plus Tahoma rail din v2
Bonjour, Depuis deux jours, mes équipement Somfy IO ne répondent plus. Ils sont visibles sur l'application mais les volets ne marche plus... Les volets rts eux fonctionnent...Bonjour, Merci Jean - Luc, cela refonctionne chez moi pour le moment après redémarrage de la tahoma. Pour info, 'ai également redémarré l'ensemble des routeurs internet de... -
Vannes Thermostatique : problème de fin de course
Bonjour, J'ai acquis 4 nouvelles vannes thermostatiques sur VEEPEE et je les ai reçues ce week-end. Je me suis empressé de les installer sur les radiateurs qui n'en était...Bonsoir Alban, A ce jour, je n'ai pas solutionné le problème. J'ai contacté VEEPEE qui m'a indiqué ne pas avoir de stock pour procéder à un remplacement. J'ai tenté de... -
Tête thermostatique io problème appairage
Bonjour, Je viens d’acquérir une tête thermostatique IO somfy mais impossible de l'appairer avec la tahoma. j'ai réinitialisé et j'ai tout fait sans résultat. Merci,Bonjour Eric, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre... -
Plus d’appairage vanne thermostatique?
Bonjour, Je viens de changer les piles de 4 vannes thermostatique et elles se sont déconnectées et maintenant je n'arrive plus à les reconnecter (ou appairer). Tout se passe...Bonjour Michael, Je viens de vous renvoyer le mail. Bonne journée,
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Michelle a posé une nouvelle question
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