Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Acheter un Capot intellitag ?

Bonjour,

J’ai cassé deux capots d’intellitag. Je souhaiterais en acheter deux en pièces détachées

Sauriez-vous me dire où je peux en obtenir svp ?
Merci,

Py G.
Py G.

Py G.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Py G.
Date
10 juillet 2023
il y a environ un an
question
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    Benoît E.
    Benoît E.

    Benoît E.

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    même question en ce qui me concerne pour le même problème

    Nom de l'auteur
    Benoît E.
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    r
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour à vous,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    Gregoire S.
    Gregoire S.

    Gregoire S.

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    Bonjour ,
    Suite à la perte de caches intellitag je souhaiterais également en récupérer deux svp ?
    Merci

    Nom de l'auteur
    Gregoire S.
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    r
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Gregoire,

    Je viens de vous envoyer un mail afin de récupérer vos informations personnelles.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    r
    Romain D.
    Romain D.

    Romain D.

    Niveau
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    Bonjour,
    J'ai un capot d'intellitag cassé. J'aimerais pouvoir le remplacer.
    Merci

    Nom de l'auteur
    Romain D.
    Date
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    r
    Cyril S.
    Cyril S.

    Cyril S.

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    Bonjour je cherche un capot pour un intellitag qui a cassé pouvez vous m’indiquez ou m’en procurer un ? Merci d’avance

    Nom de l'auteur
    Cyril S.
    Date
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    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour à vous,

    Je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    r
    Jeremy G.
    Jeremy G.

    Jeremy G.

    Niveau
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    12 / 100
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    Bonjour,
    J'ai le même soucis et besoin de remplacement d'un capot perdu lors d'un chantier.
    Pourriez-vous m'indiquer la procédure pour en obtenir un s'il vous plait ?
    Merci

    Nom de l'auteur
    Jeremy G.
    Date
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    r
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Jérémy,


    Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.


    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    Bachir R.
    Bachir R.

    Bachir R.

    Niveau
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    13 / 100
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    Bonjour,
    J’ai un capot intellitag et un support de détecteur de mouvement perdu, j’aimerais faire une commande de ces 2 pièces, pourriez-vous m’orienter svp merci

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    2,3 Mo
    1 octobre 2023
    Traité
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    1,8 Mo
    1 octobre 2023
    Traité
    Nom de l'auteur
    Bachir R.
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    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Bachir,

    L'emplacement de votre intellitag en bas de la porte n'est pas recommandé.

    Afin de vous envoyer les pièces demandées, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    r
    Bruno C.
    Bruno C.

    Bruno C.

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    0
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    Bonjour,
    Lors des me travaux de rénovation 2 capots d'intellitag ont été perdu. Ou peut ont s'approvisionner.
    Merci d'avance.

    Nom de l'auteur
    Bruno C.
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    r
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Bruno,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    Fabien A.
    Fabien A.

    Fabien A.

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    12 / 100
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    Bonjour, j’ai perdu 2 capots intellitag, ou puis-je en acheter? Vous remerciant par avance

    Nom de l'auteur
    Fabien A.
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    r
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Fabien,

    Je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    Arthur L.
    Arthur L.

    Arthur L.

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    Bonjour,

    Je souhaiterais obtenir un nouveau capot d'Intellitag (il est tombé et ne se clipse plus !)

    Pouvez-vous m'aider ?
    Merci !

    Nom de l'auteur
    Arthur L.
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    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Arthur,

    Je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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