Question en attente de réponse
Pourquoi mon détecteur de fumée émet des bips intempestifs ?
Bonjour,
Mon détecteur de fumée émet des bips intempestifs et l'alarme m'indique qu'il a détecté de la fumée alors qu'il n'y en a pas .
Mes actions :
- Changé les piles 2 fois
- Nettoyage à l'air comprimé Toujours pareil.
La date de production est 11-2021.
Que faire ?
Merci
Merci,
Réponses
Bonjour Yves,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
Je possède également un détecteur SF4100 avec les mêmes problèmes de bip et de perte de réseau !
Acheté en Avril 2023
Que faire ?
Merci par avance
Bonjour Sylvain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour
J’ai le même problème depuis quelques jours. L’application Somfy me dit que les piles sont bonnes (relié à l’alarme achetée il y a 18 mois environ)
Changement de pile fait avec de bonnes piles
Désinstallation du dddf de l’application et réinstallation, et il bip à nouveau toutes les minutes…
Du coup, c’est pénible et j’ai enlevé les piles.
Sur l’application il me signale « détecteur à remplacer «
Merci par avance
Bonjour Thomas,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
Bonjour Thomas,
Je viens de vous renvoyer le bon de transport car effectivement il n'avait pas été envoyé.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
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