Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

visiophone V350 / kit de connectivité

Bonjour tout le monde,

Si j'achète un visiophone V350 et un kit de connectivié SOMFY, pourrais je voir qui sonne chez moi et ouvrir mon portail depuis l'application ou dois je passer forcement par un V350 connect pour avoir cette option?

Merci de votre aide et bonne journée,
Alexandre

alexandre B.
alexandre B.

alexandre B.

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    Réponses

    Bonjour,

    Dans les deux cas vous aurez le contact de votre visiteur sur Smartphone.
    Mais pourquoi vouloir acheter les deux puisque vous n'avez rien pour l'instant autant acheter directement le modèle connect.
    Ce kit est destiné à ceux qui ont déja un V350.

    Bonne journée

    alexandre B.
    alexandre B.

    alexandre B.

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    Bonjour V-Rod, merci pour votre aide.
    En fait j'ai déjà le kit de connectivité SOMFY ( effectivement c'était pas très clair sur mon message).
    Donc vous me confirmer que je pourrais recevoir sur smartphone les visiteurs qui sonnent chez moi lorsque je suis absent et pouvoir leur ouvrir à distance avec le kit et le V350?
    Merci et bonne journée,
    Alexandre

    Oui, je vous le confirme en tout point.
    Le kit permet de rendre un V350 connecté alors qu'il ne l'est pas nativement.
    C'est franchement un super outil que Somfy a pondu là !
    Cela permet à tous les possesseurs de Vidéo Somfy de pouvoir les connecter sans pour autant les changer.

    Bonne journée

    alexandre B.
    alexandre B.

    alexandre B.

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    Merci beaucoup.
    Bon week end,

    Entendons-nous bien ! De quel kit parlez-vous ?
    La petite Tahoma https://boutique.somfy.fr/kit-de-connectivite.html
    Ou l'option vidéo https://boutique.somfy.fr/module-de-connectivite-pour-vis...

    Je crains que vous parliez de la petite Tahoma, si oui, dans ce cas c'est niet !!!
    Ce kit n'a rien à voir avec les vidéo.

    Je dois vous dire que je trouve très étrange que quelqu'un ait une option vidéo connect sans avoir de vidéo.

    D'où mon doute subit.

    Merci de confirmer.

    alexandre B.
    alexandre B.

    alexandre B.

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    Il s'agit de la petite tahoma.

    alexandre B.
    alexandre B.

    alexandre B.

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    Ok merci beaucoup pour votre aide

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