Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Suppression module impossible

Bonjour,
Depuis 15 jours mes modules Z-Wave ne sont plus accessibles sur ma Tahoma V2. Je voulais les supprimer pour les réinstaller mais impossible.
Avez-vous une solution ?
Merci,

Dominique T.
Dominique T.

Dominique T.

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    Réponses

    Loïc D.
    Loïc D.

    Loïc D.

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    Bonjour,
    Même problème.
    Pin TaHoma 1205-3101-9097
    Zwave a supprimer : bureau
    Merci

    Bonjour Loic,

    Afin de faire le supprimer, il est nécessaire que l'équipement ne fasse partie de plus aucun scénario ou programmation horaire. Merci de le supprimer de ces programmations pour que je puisse faire la manipulation.

    Bonne journée,

    Loïc D.
    Loïc D.

    Loïc D.

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    Bonjour Gaëlle, j’ai supprimé l’élément des scénarios.

    Je vous remercie de votre aide.

    Est ce la raison pour laquelle je ne pouvais pas le supprimer en local?

    Quelle est la méthode sinon?

    Merci

    Loïc D.
    Loïc D.

    Loïc D.

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    Bonjour Gaëlle. Pouvez supprimer les 3 modules Zwave nommés « à supprimer ».
    Merci

    Loïc D.
    Loïc D.

    Loïc D.

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    Gaëlle, ils sont dans des actions SMART que je n’arrive pas à supprimer sur l’appli TaHoma HD et comme je n’arrive pas à accéder via le web, je ne peux pas modifier.
    Comment faire?

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