Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Mon portail s'ouvre normalement mais ne se ferme plus , motorisation evolia, le voyant statut clignote 6 fois, merci ?

Bonjour,

Mon portail fonctionnait bien jusqu'à aujourd'hui, c'est une motorisation somefy evolia 400, le portail ne se ferme plus. J'ai ouvert le boîtier principal, j'ai remarqué que le voyant statut clignote 6 fois lorsqu'on appuie sur la télécommande.
Est ce un problème des cloches moteur ?

Merci,

Josse P.
Josse P.

Josse P.

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    Bonjour,

    Supprimez tous les accessoires raccordés sur le boitier, ne laissez que les deux moteurs.
    Si le défaut persiste soit un moteur est en court circuit soit le boitier est HS; Si le défaut disparaît, rebranchez un par un les accessoires jusqu'à trouver celui qui courjute le boitier.
    Une fois trouvé, changez-le.

    Bonne journée

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