Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mon portail s'ouvre normalement mais ne se ferme plus , motorisation evolia, le voyant statut clignote 6 fois, merci ?

Bonjour,

Mon portail fonctionnait bien jusqu'à aujourd'hui, c'est une motorisation somefy evolia 400, le portail ne se ferme plus. J'ai ouvert le boîtier principal, j'ai remarqué que le voyant statut clignote 6 fois lorsqu'on appuie sur la télécommande.
Est ce un problème des cloches moteur ?

Merci,

Josse P.
Josse P.

Josse P.

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    Bonjour,

    Supprimez tous les accessoires raccordés sur le boitier, ne laissez que les deux moteurs.
    Si le défaut persiste soit un moteur est en court circuit soit le boitier est HS; Si le défaut disparaît, rebranchez un par un les accessoires jusqu'à trouver celui qui courjute le boitier.
    Une fois trouvé, changez-le.

    Bonne journée

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