Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème intellitag, déclenchement intempestif ?

Bonjour,

Depuis quelque semaines, j'ai plusieurs intellitags qui déclenchement pour une ouverture en pleine nuit alors qu'il n'y a rien. Après lecture du forum, j'ai supprimé les intellitags, recalibrés, échangé avec des fonctionnels sans succès... J'en viens à activer uniquement le capteur de mouvement pour ne pas que l'alarme declenche pour rien (pb avec les voisins à force des fausses alertes). Je crois avoir tout testé, j'ai même fait le test de la boussole, ras. Fenêtre PVC pour info.

Avez vous une idée svp, car cela représente 3 intellitags sur un total de 8..

Merci,

FLORENT B.
FLORENT B.

FLORENT B.

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    Réponses

    Bonsoir Florent

    Vous n'indiquez pas le message exact.
    Il y a 3 messages possibles
    >> Ouverture détectée >> Systeme Boussole >> Réglage par calibrage
    >> Tentative d'ouverture >> Détecteur de Choc >> Réglage par la sensibilité
    >> Capot Ouvert >> Vérifier le capot

    Il n'y a pas que la nature de la fenêtre qui peut influencer la boussole électronique. Une tringle a rideau en métal à moins de 20cm ou un volet roulant metallique.

    Dans ces cas compliqués, la meilleure solution installer l'intellitag en lui indiquant qu'il est sur une fenêtre coulissante. Ca n'active que le détecteur de choc, largement suffisant sur une fenêtre vue la sensibilité du produit.

    FLORENT B.
    FLORENT B.

    FLORENT B.

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    Bonsoir,
    Il s'agit bien de : ouverture détectée.
    Aucune tringle, volet roulant pvc.

    Merci pour votre retour rapide.
    Florent

    FLORENT B.
    FLORENT B.

    FLORENT B.

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    Meeci je vais essayer,
    Bonne soirée

    Sebastien T.
    Sebastien T.

    Sebastien T.

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    Bonjour,
    Je viens d'installer un nouveau système d'alarme (Advanced pour info) : très content.
    Une question toutefois : lorsque le facteur livre le courrier, par l'intermédiaire de l'ouverture de la boîte aux lettres qui est dans la porte (porte d'entrée), mon Intellitag déclenche l'alarme.
    Intellitag configuré sur "porte d'entrée", sensibilité 7.
    Dois-je réduire la sensibilité ? Quelle valeur ?
    Comment réaliser un test de détection sans que l'alarme se déclenche (possible de faire le même test que pour les détecteurs de mouvement) ?
    Merci d'avance,
    Seb

    Bonjour Sébastien

    Pour tester sans déclencher l'alarme, paramétrer pour l'intellitag de l'entrée le comportement de la sirène et mettez un déclenchement différé, vous serez prevenu et aurez le temps de couper l'alarme.

    Pour la sensibilité il faut tester. Avec 7 ça voit tourner une clé dans la serrure. Je dirais 5 ou 6

    Sebastien T.
    Sebastien T.

    Sebastien T.

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    Re-bonjour,
    ce forum est TOP.
    Merci @Jacky pour ta réponse.
    Il est vrai que ces petits Intellitag paraissent hyper sensibles.
    J'ai fait un test à une sensibilité "2", plus de déclenchement, en revanche quand quelqu'un frappe à la porte (sans vouloir forcément pénétrer dans l'habitation) là il y a déclenchement. Ca reste une porte d'entrée en front à rue donc il y a toujours un risque ...
    En revanche, deux nouvelles questions :

    • en cas de modification de la sensibilité, celle-ci est-elle mise à jour immédiatement ou dois-je attendre qqs minutes pour qu'elle soit actualisée ?
    • possible de désactiver la fonction "détecteur de choc" tout en laissant active la fonction "détection d'ouverture" ?

    Merci encore,
    Sebastien

    Bonsoir Sébastien.
    Merci pour le retour.

    La sensibilité est mis a jour immédiatement, mais de toute façon quand vous activez l'alarme il faut attendre quelques minutes pour qu'elle soit opérationnelle a 100%
    Le Système fait un check de tous les périfériques.

    Pour la deuxième question, NON le détecteur de choc ne peut pas être désactivé pour ne garder que le détecteur d'ouverture. Par contre vous pouvez mettre la sensibilité au minimum.

    Sebastien T.
    Sebastien T.

    Sebastien T.

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    Bonsoir, et à nouveau merci.
    Dernière question (après j’arrête ;-) : possible de modifier la sensibilité pendant que l’alarme est activée ou faut-il l’arrêter, modifier la sensibilité puis réactiver ?
    Sebastien

    Sebastien T.
    Sebastien T.

    Sebastien T.

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    Bonjour,
    Alors test de ce matin : la mise à jour de la sensibilité de l'Intellitag est actualisée sans nécessité de désarmer l'alarme. J'ai laissé qqs minutes de délai entre la mise à jour et le test (détecteur de choc) pour vérifier.
    Voilà ;-)

    Belle journée

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