Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Remise à zéro rollixo rts

Bonjour,

Je souhaiterais remettre à zéro mon moteur volets roulant de garage rollixo. Comment faire ?

Merci,

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    Réponses

    Car j’avais dû faire une mauvaise manip et ça ne voulais plus rien savoir. Mais c’est revenu. Il me reste juste à comprendre pk la descente n’est pas en automatique. La monter oui mais pas la descente…

    Anonyme
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    Bonjour,

    Le Rollixo n'est pas un moteur mais un récepteur.
    S'il faut rester appuyé sur le bouton ou sur la TC pour fermer le rideau, il y a un problème soit barre palpeuse soit cellules.

    Bonne journée

    Anonyme
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    si Monsieur, Le Rollixo à absolument besoin d'une palpeuse pour fonctionner.
    Voilà votre problème !

    Anonyme
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    Bonsoir Romain,

    Posez des photo de votre système avec vue sur les raccordements au bornier du rollixo.
    oui, une palpeuse s'achète au détail, c'est bien noté dans la notice que la palpeuse doit être paramétrer pour rendre le système fonctionnel.
    La palpeuse est obligatoire depuis 2017.
    Vous trouverez une palpeuse sur le Net.

    Bonne soirée

    J’avais bien vu qu’il la fallait mais comme elle n’a pas été fournie avec je me suis dis qu’elle n’était pas obligatoire.. merci pour les réponses en tout cas

    Anonyme
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    En effet, hormis l'antichute, rien n'est raccordé.
    Installez et paramétrez une palpeuse et tout rentrera dans l'ordre sachant que les cellules ne sont pas obligatoires.

    Bonne journée

    Arnaud M.
    Arnaud M.

    Arnaud M.

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    Bonjour,
    Je souhaiterais remettre en configuration d usine ma motorisation rollixo.
    Je m explique, je suis obligé de rester appuyer pour descendre le rideau mais durant la descente le moteur s arrete et ensuite il faut que je rappui sur le bouton pour reprendre la descente. Comme ci le rideau etait programmé pour s arrêté a une distance programmé.
    J ai également changé ma barre palpeuse ce qui n a rien changer.
    Merci de votre aide

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Arnaud,

    Il n'y a pas de remise à zéro sur ce produit.

    Vous pouvez seulement effacer les télécommandes mémorisées ou le récepteur de votre barre palpeuse pour les reprogrammer correctement.

    La gestion des fins de courses se fait directement sur le moteur. Je vous invite à contrôler ce point.

    Bonne journée,

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