Connexion wifi perdu après coupure de courant - transformateur défectueux ?

Bonjour,

Lors de ma première utilisation de la box Tahoma Switch, cette dernière ne trouvait pas mon réseau wifi. Après avoir vu que le transformateur pouvait en être la cause, je l'ai branchée avec un chargeur de mobile qui délivre un ampérage de 0,75A (au lieu de 0,5A pour le transfo livré avec la Tahoma). Dès lors le wifi a été trouvé et j'ai pu la paramétrer. J'ai même pu remettre le chargeur de la Tahoma par la suite.

Cependant, j'ai eu récemment une coupure de courant de quelques heures, et au rétablissement la box ne se connecte plus au wifi. Pour y parvenir je dois absolument :
1- remettre un chargeur de portable
2- redémarrer la box après le rétablissement du courant

Est-ce que le transformateur ne serait pas défectueux ? Si oui comment contacter le SAV ?
Et pourquoi je dois redémarrer ma box après le rétablissement du courant ? Ce qui est embêtant c'est lorsque cela se produit en mon absence car dans ce cas tous les scénarios ne se font plus...

Merci de m'avoir lu et merci d'avance pour votre aide.