Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis quelques temps mon portail dysfonctionne, lorsque je demande une ouverture il s’entrebâille systématiquement avec un code C2 puis immédiatement un code E4 (détection obstacle à l’ouverture), se referme puis immédiatement après je peux l’ouvrir en effectuant 2 nouveaux appuis sur la télécommande. En fermeture tout se passe normalement. J’ai tenté vainement la re programmation des tcdes, un apprentissage, couper le courant….Rien. Avez-vous des idées et/ou retour d’expérience ?
Cordialement
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Oui on a sûrement une idée, par contre on ne peut pas deviner de quel moteur il s'agit.
Bonjour, désolé c’était dans le titre, portail invisio 3s io. Merci
Ben non, ce n'est pas dans le titre non plus !
pouvez-vous débrayer les deux moteurs et actionner manuellement les battants ? Ceci pour lever le doute sur un éventuel point dur.
Si vous avez refait un auto app sans résultat, je crains qu'un moteur ait un problème.
Votre système est-il encore sous garantie ?
Si oui, il faudra contacter votre installateur.
Ce moteur est très spécifique, uniquement monté usine, nous avons très peu de retombées sur ce forum.
Bonne journée
Merci de votre retour, oui j’ai débrayé les moteurs, pas de points durs apparemment, plutôt l’inverse sur le portail qui pose problème, peu de résistance, mon système est en effet toujours sous garantie.
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