Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

porte de garage / axroll NS/ erreur E2

Bonjour,

Merci,

Eric W.
Eric W.

Eric W.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    E2 = Défaut sécurité à la fermeture (contact toujours ouvert

    Il faut vérifier ce point.

    Bonne journée !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Cellules et/ou barre palpeuse en défaut.

    Contrôlez ces éléments et leur raccordement.

    Bonne journée

    Eric W.
    Eric W.

    Eric W.

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    Bonjour,
    Merci pour vos réponses.
    A tout hasard, quelqu'un aurait il une photo?
    Bien à vous.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Une photo....? Ce serait plutôt à vous de nous en fournir pour voir le défaut.

    Claire S.
    Claire S.

    Claire S.

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    Bonjour,
    Message E2 sur AXROLL type F880D10G.
    Pouvez-vous me dire si les branchements sont corrects ?
    Les 2 télécommandes ne se synchronisent plus. Pas de C1 visible non plus.
    Merci

    Bonjour Claire,

    Vous n'avez pas l'air d'avoir de sécurités de raccordées à votre Axroll, mais uniquement un point de commande filaire entre le bornier 14 et 18 d'après la photo transmise.

    Il faudrait vérifier que ces paramètres soient bien réglés sur 0 :
    P1, P2, P3, P5, P6, P7

    Bonne journée,

    Claire S.
    Claire S.

    Claire S.

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    Merci Quentin ! J’ai réussi à reprogrammer les télécommandes !

    Jean-Paul A.
    Jean-Paul A.

    Jean-Paul A.

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    Bjr,
    Comment reprogrammer une télécommande TR2 avec un boîtier Somfy Axroll et type erreur E8. Avec mes remerciements JP AKBARALY

    Jean-Paul A.
    Jean-Paul A.

    Jean-Paul A.

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    Bjr Quentin,
    Je vous remercie pour votre retour mais comment accéder au programme DD?
    Merci d'avance pour votre aide.
    Cordialement.
    Jean Paul AKBARALY

    Jean-Paul A.
    Jean-Paul A.

    Jean-Paul A.

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    Bjr,
    Merci beaucoup Quentin pour la notice que je vais parcourir pour arriver à reprogrammer mes télécommandes.
    Cordialement.
    Jean-Paul

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