Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

porte de garage / axroll NS/ erreur E2

Bonjour,

Merci,

Eric W.
Eric W.

Eric W.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    E2 = Défaut sécurité à la fermeture (contact toujours ouvert

    Il faut vérifier ce point.

    Bonne journée !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Cellules et/ou barre palpeuse en défaut.

    Contrôlez ces éléments et leur raccordement.

    Bonne journée

    Eric W.
    Eric W.

    Eric W.

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    Bonjour,
    Merci pour vos réponses.
    A tout hasard, quelqu'un aurait il une photo?
    Bien à vous.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Une photo....? Ce serait plutôt à vous de nous en fournir pour voir le défaut.

    Claire S.
    Claire S.

    Claire S.

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    Bonjour,
    Message E2 sur AXROLL type F880D10G.
    Pouvez-vous me dire si les branchements sont corrects ?
    Les 2 télécommandes ne se synchronisent plus. Pas de C1 visible non plus.
    Merci

    Bonjour Claire,

    Vous n'avez pas l'air d'avoir de sécurités de raccordées à votre Axroll, mais uniquement un point de commande filaire entre le bornier 14 et 18 d'après la photo transmise.

    Il faudrait vérifier que ces paramètres soient bien réglés sur 0 :
    P1, P2, P3, P5, P6, P7

    Bonne journée,

    Claire S.
    Claire S.

    Claire S.

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    Merci Quentin ! J’ai réussi à reprogrammer les télécommandes !

    Jean-Paul A.
    Jean-Paul A.

    Jean-Paul A.

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    Bjr,
    Comment reprogrammer une télécommande TR2 avec un boîtier Somfy Axroll et type erreur E8. Avec mes remerciements JP AKBARALY

    Jean-Paul A.
    Jean-Paul A.

    Jean-Paul A.

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    Bjr Quentin,
    Je vous remercie pour votre retour mais comment accéder au programme DD?
    Merci d'avance pour votre aide.
    Cordialement.
    Jean Paul AKBARALY

    Jean-Paul A.
    Jean-Paul A.

    Jean-Paul A.

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    Bjr,
    Merci beaucoup Quentin pour la notice que je vais parcourir pour arriver à reprogrammer mes télécommandes.
    Cordialement.
    Jean-Paul

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