Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Transfert de la Connexoon vers Tahoma Switch

Bonjour,

Je souhaiterais svp transférer mes équipements de:

  • Connexoon: Code PIN 0812-2369-7135

VERS

  • Tahoma Switch: Code PIN: 2042-4041-7208

Merci par avance,

A.

Alain
Alain

Alain

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    Réponses

    Alain
    Alain

    Alain

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    Merci beaucoup Gaëlle.

    Pourriez vous faire un reset de ma
    Connexoon: Code PIN 0812-2369-7135 svp?

    Et effacer mon compte Somfy associé av13e***@gmail.com svp?

    Merci par avance

    Christian R.
    Christian R.

    Christian R.

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    Bonjour
    Je souhaite aussi la migration de ma connexoon
    0830 5963 8788
    vers TaHoma switch
    2030 4249 5092

    Merci car je n’arrive pas à le faire de moi même

    Christian R.
    Christian R.

    Christian R.

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    Bonjour et merci Vanessa.
    Tout est nickel.
    Bon week-end à vous

    Christian

    Mathieu
    Mathieu

    Mathieu

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    Bonjour,

    Je viens d'acquérir une tahoma Switch pour remplacer ma connexoon

    Je souhaiterais transférer mes équipements sur ma tahoma tout en gardant la même adresse mail en sachant qu'actuellement je n'arrive pas a me connecter sur ma tahoma vu que mon adresse mail et déjà associée a celui de la connexoon

    Connexoon code 0820-9737-2902

    Tahoma Switch code 2057-5219-7501

    Je vous remercie d'avance.

    Bonjour Mathieu,

    Il vous faut tout d'abord activer votre Tahoma avec un autre mail afin que je puisse transférer les équipements.
    Nous effectuerons ensuite le transfert de compte.

    Bonne journée,

    Mathieu
    Mathieu

    Mathieu

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    Bonjour,
    C'est bon j'ai activé la tahoma avec une nouvelle adresse mail.

    Je vous laisse procéder au transfert de compte.

    Merci

    Mathieu
    Mathieu

    Mathieu

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    Bonjour Vanessa,

    Merci je viens de me connecter avec mon adresse gmail sur ma tahoma mais je 'e trouve pas mes équipes
    Je vous transmets une photo

    Cordialement

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